In september vond de heropening van TIP Aalsmeer plaats. De werkplaats is ruim twee keer zo groot geworden, waardoor het nu een one-stop-shop is voor transporteurs. Director Services Benelux Bas Meijer en Service Support & Development Leader Mark van der Ende kijken terug op een succesvolle transformatie.
Dit is TIP Aalsmeer, maar sommigen hebben het over TIP Amstelveen. “We zitten hier immers precies op de grens van beide plaatsen”, vertelt Van der Ende. Deze werkplaats is onderdeel van Truck Center Aalsmeer. Hier zit een aantal bedrijven strategisch bij elkaar: een tankstation, een wasstraat, een onderhoudsbedrijf voor koelmotoren en sinds september ook een uitgebreide trailerwerkplaats met apk-straat van TIP.
In 2022 nam TIP op deze locatie JS Laadtechniek over, een bedrijf dat zich specialiseerde in reparatie en onderhoud van laadkleppen. Vanwege de goede locatie, vlakbij de veiling en Schiphol, groeide de wens om er een volwaardige trailerwerkplaats van te maken. Deze wens werd werkelijkheid toen de mogelijkheid zich voordeed de panden van de buren over te nemen.
“Zo gingen we van vijf naar tien werkplekken. Dat is echt een luxe”, vertelt Meijer. “Het was onze wens om van TIP Aalsmeer een volwaardige one-stop-shop te maken. Het werk in laadkleppen is erg ad-hoc. Het ene moment is het razend druk en het andere moment hebben de monteurs weinig te doen. Er was dus een sterke behoefte aan meer gepland werk. Dit past ook beter bij de veelzijdigheid van TIP.”
klanten
“Natuurlijk blijft het onderhouden van laadkleppen nog altijd heel belangrijk voor ons”, gaat Meijer verder. “Het is een waardevol specialisme. Er is op deze locatie heel veel kennis. Nu kunnen we als TIP echter veel meer aanbieden. Dit gaat goed samen met de andere aanbieders op dit terrein. Omdat we nu ook apk’s kunnen doen, is de werkplaats gegarandeerd van een constante stroom werk.”
Nog altijd is de samenwerking met TIP Amsterdam erg belangrijk. Dennis Bakker, de nieuwe werkplaatsmanager van TIP Aalsmeer, komt van de vestiging in Amsterdam. “Hij kent iedereen”, vertelt Van der Ende. “Er komen hier veel bestaande klanten, vooral uit de buurt. Die hoeven nu niet meer helemaal naar Amsterdam. Maar we zien ook veel nieuwe klanten. Er ontstaat een gezonde mix. Iedereen is hier welkom: zowel grote als kleine bedrijven.”
Voor service op locatie beschikt TIP Aalsmeer ook over een servicebus. Hier is veel vraag naar. De trailers die bij TIP Aalsmeer onderhouden en gerepareerd worden, zijn voornamelijk van klanten. Voor een verhuurvloot is de locatie niet groot genoeg. Mocht de kans zich voordoen, dan kan dat nog komen. “Er zijn hier genoeg groeikansen”, vertelt Van der Ende. “We doen het echter stap voor stap. Er moeten wel altijd voldoende monteurs zijn, want de service moet goed blijven.”
Liftbank
Voordat de werkplaats in september heropend werd, is er veel werk verzet. Tussen de ruimtes is een aantal muren weggehaald. Het resultaat is een open werkplaats met veel natuurlijk licht. De oude werkplekken zijn nog altijd vooral voor het werk aan laadkleppen. Een deel van het magazijn is verplaatst naar het nieuwere gedeelte. De nieuwe werkplekken zijn voor reparatie en onderhoud aan trailers. Eén van de werkplekken is uitgerust als apk-straat. De put is verlengd en voorzien van contrasterende markeringen. Ook is er een nieuwe remmentestbank geplaatst.
Vanwege de goede locatie, vlakbij de veiling en Schiphol, groeide de wens bij TIP om er een volwaardige trailerwerkplaats van te maken.
“Dat is een slim stuk techniek”, zegt Van der Ende. “Het is de zesde generatie remmentestbank, voorzien van een asliftsysteem. Hiermee kunnen we meer productie draaien. De monteur hoeft ook veel minder te lopen, wat dit product ook veiliger maakt.” De remmentestbank is afkomstig van VLT, waar TIP al jaren een goede relatie mee heeft. Van der Ende prijst de goede kwaliteit van de producten en de service. Bij TIP maken de machines veel uren, dus betrouwbaarheid is erg belangrijk. “VLT is professioneel maar ook persoonlijk. Ze hebben goed met ons meegedacht in het voortraject. Zo’n partner heb je gewoon nodig. Daar valt of staat alles mee.”
TIP werkt graag met vaste leveranciers, zowel bij gereedschappen als bij onderdelen. Het bedrijf streeft ernaar de voorraden op locatie zo klein mogelijk te houden. Hierbij wordt datamanagement steeds belangrijker. Het helpt het bedrijf om keuzes te maken. Zo wordt bijvoorbeeld de omloopsnelheid van bepaalde typen onderdelen nauwkeurig bijgehouden. Hierdoor hebben vestigingen zo min mogelijk voorraad, zonder het risico dat monteurs misgrijpen.
Nu is TIP Aalsmeer dus uitgerust om alle taken uit te voeren, van onderhoud en reparaties tot schadeherstel. Meijer en Van der Ende kijken met trots terug op de afgelopen periode. “Het project was geweldig om te doen. Het resultaat is natuurlijk top: het is een heel mooie werkplaats. Maar het leukste vind ik om de groei te zien bij mensen. Zoals bij Dennis, de vestigingsmanager. Als ik hier rondloop, zie ik alleen maar tevreden mensen”, aldus Van der Ende.
“Voor monteurs is het ook fijn om te zien dat er geïnvesteerd wordt”, vult Meijer aan. Hij vertelt dat het team van zes monteurs hopelijk uitgebreid wordt met vier nieuwe. Dit is een grote uitdaging, geeft hij toe. Naast de traditionele kanalen is TIP ook gestart met een wervingscampagne op sociale media, specifiek in de regio’s Rotterdam en Amsterdam. Op die manier hoopt het bedrijf nieuwe mensen te bereiken.
Nieuwe monteurs opleiden
“Het werken aan trailers vraagt een bepaald slag mensen”, aldus Meijer. “Het is erg fysiek werk. Er komt niet veel elektronica bij kijken. Je moet monteurs hebben die lekker bezig willen zijn.” Van der Ende vult aan dat het bij trailers nog meestal gaat om het repareren van onderdelen, in plaats van het vervangen ervan. Dit onderscheidt het werk van sleutelen aan vrachtwagens. Ook zonder ervaring kunnen monteurs bij TIP terecht. Ze profiteren van de TIP Mechanic Academy, waar ze een complete opleiding kunnen volgen en binnen 10 maanden een zelfstandig allround monteur zijn.
‘Er was een sterke behoefte aan meer gepland werk’
– Bas Meijer , director services Benelux TIP
Om monteurs te werven, werkt TIP ook nauw samen met uitzendbureaus uit het buitenland. Zo werken er momenteel vier monteurs uit de Filipijnen bij TIP, waarvan twee in Aalsmeer. Het gaat om een proef, maar Meijer is zeer positief. “Het zijn heel positieve monteurs, die goed werk leveren. Het proces is wel ingewikkelder. Niet alleen moeten deze mannen op het werk integreren, maar ook privé moeten ze onderdeel worden van de samenleving. Daarom is onze HR-afdeling nauw betrokken bij deze proef. Maar we zijn erg positief en we willen de proef gaan uitbreiden.”
Aan het einde van het gesprek kijkt Meijer naar Van der Ende en stelt tevreden vast: “Als je alles bij elkaar optelt, dan doen we hier met een mooie club mensen eigenlijk best veel. Daar mogen we best trots op zijn.” Het kenmerkt de nieuwe TIP Aalsmeer: een volwaardige werkplaats binnen de TIP Group, waar klanten voor alle services terecht kunnen. Meijer zegt: “We kregen een kans om uit te breiden en hebben die aangegrepen. Soms krijg je die mogelijkheid en dan valt alles samen. Dat is hier in Aalsmeer zeker het geval.”
