Hoofdzakelijk bekend om zijn uitgebreide assortiment hefbruggen levert Wolf Tools inmiddels een compleet assortiment werkplaatsapparatuur. Alles is uit voorraad leverbaar, van onderdelen tot complete hefbruggen, tegen een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Partnercontent
EigenaarMartyn Memelink is een man van de praktijk en volgens de Chinese fabrikant van Wolf-werkplaatsapparatuur de enige die meer van hun apparatuur af weet dan zij zelf. De producten worden helemaal volgens de specificaties gemaakt die Memelink opgeeft. Dat heeft zo zijn voordelen. “Onze mobiele hefkolom heeft bijvoorbeeld een ingebouwde pompwagen. Er zijn nog steeds werkplaatsen waar je met een steekwagentje heen en weer moet rijden om die kolommen op zijn plek te zetten. Dat kost veel tijd in de werkplaats, en omdat monteursuren duur zijn, ook veel geld. Er zitten oren aan zodat ze met een vorkheftruck kunnen worden opgepakt als het om grotere afstanden gaat. En ze heffen relatief snel.”
Alle producten zijn CE-gecertificeerd en dus getest volgens Europese veiligheidsnormen. “De mobiele hefkolom bijvoorbeeld heeft een mechanische beveiliging, er zitten parachutekleppen in de cilinder, hij is dubbel hydraulisch beveiligd, met dubbele kleppen, dus ze voldoen aan alle eisen van de NEN EN 1493 die aan hefbruggen gesteld worden.”
Martijn Memelink staat ook honderd procent achter zijn producten. “Het idee dat uit China alleen maar rommel komt, is echt achterhaald. Ik ben zelf in de fabriek geweest. Daar liggen echt geen arbeiders op hun knieën te lassen. Ze hebben volautomatische snijmachines en zeventig tot tachtig lasrobots. Waar het kan, is alle menselijke arbeid al door machines vervangen.”
Producten
Behalve hefbruggen in alle soorten (eenkoloms mobiele, schaarhefbruggen, apk-bruggen, uitlijnbruggen) heeft Wolf Tools ook een keur aan uitlijnapparatuur, balanceermachines (de)monteermachines en remmentestbanken. Wolf Tools levert ook aan equipmentbedrijven die zelf geen voorraad houden, maar wie bij Wolf Tools zelf bestelt, heeft de apparatuur binnen een paar dagen in de werkplaats. “Of de onderdelen. Het komt voor dat een hefbrug nog prima functioneert, maar dat de printplaat bijvoorbeeld kapot is. Bij andere equipmentleveranciers moet je soms drie, vier weken wachten voordat er een nieuwe beschikbaar is; wij hebben ze hier gewoon op de plank liggen. Vroeger leerden we: voorraad kost geld, maar wat kost het een bedrijf als ze vier weken niet over een hefbrug kunnen beschikken?”
Klanten
De klanten van Wolf Tools bevinden zich door heel Europa. Het is het resultaat van een goede vindbaarheid van het bedrijf op Google, maar ook van mond-tot-mondreclame. “We hebben ook een naam hoog te houden. We hebben bijvoorbeeld een klant in Zwitserland. Toen zij hun eerste order plaatsten, ben ik zelf daar naartoe gegaan om de apparatuur te installeren en te demonstreren. Ik neem de monteurs ter plaatse mee in het hele proces en zorg dat zij alles weten van de bediening van de apparatuur. En mocht het dan toch nog misgaan, bijvoorbeeld wanneer een brug niet meer naar beneden wil, dan kunnen wij ze vaak telefonisch, of via de WhatsApp de oplossing aanreiken. Dat is een van de eerste dingen die ik heb geleerd toen ik nog bij de helpdesk van een grote werkplaatsinrichter werkte. Ik ken heel veel problemen uit de praktijk en weet hoe ik monteurs moet helpen. Waar je bij andere aanbieders van equipment vaak moet wachten totdat er een monteur vrij is, kunnen wij onze klanten vrijwel direct helpen.”
Vertrouwenwekkend is dat Wolf Tools een kerngezond bedrijf is, met voorraad en pand in eigendom. “We hebben daardoor ook van hele grote dealerholdings het vertrouwen gekregen die de werkplaatsinrichting voor meerdere vestigingen aan ons hebben uitbesteed. We geven ook geen geld uit aan beurzen, wat ik vaak maar een poppenkast vind. We stoppen ons geld en onze energie liever in onze producten en onze service. Zodoende hebben we een fijne, trouwe klantenkring opgebouwd. Als een klant om een bepaalde bandenbrug vraagt, vragen wij door. Weet hij het zeker? Is hij niet beter af met een ander type brug? Het komt dan wel voor dat we iemand een veel goedkoper product kunnen leveren dan waar hij om vroeg, want je wil niet dat een klant er later achter komt dat wij hem een te dure brug hebben verkocht. We hebben ook geen vertegenwoordigers in dienst die hun targets moeten halen. En als een klant erachter komt dat hij een brug te veel heeft besteld, leveren we er gewoon een minder en gaan we hem echt niet aan zijn bestelling ophangen. We willen blije klanten, daar worden wij ook blij van.”
