De verkiezingen zijn onderdeel van het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van Volvo Trucks. De klanten van Nijwa in Veenoord zijn vooral tevreden over het personeel en de kwaliteit van de dienstverlening. “Goed contact, meedenkend personeel en flexibel opgesteld”, meldt een van de klanten van Nijwa Veenoord.
Enquête
Het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van Volvo Trucks wordt in heel Europea op dezelfde wijze uitgevoerd: door middel van telefonische en digitale interviews. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Kantar TNS. In 2019 zijn daarvoor 1246 interviews afgenomen.
Renault Trucks
Eenzelfde klanttevredenheidsonderzoek werd uitgevoerd bij Renault Trucks, sinds 2012 geheel in eigendom van de Volvo Groep. Daar werd Harbers Trucks verkozen tot beste Renault Trucks-dealer. Autobedrijf Van Dijk Culemborg behaalde de hoogste score bij de werkplaatsen.
