De diensten uit het Thermo King Blue Track-programma zijn voor klanten op maat gemaakt om geplande en ongeplande stilstand van het wagenpark met 15 tot 20 procent te verminderen en om de inzet van rollend materieel en koelmachines met 5 procent te verbeteren. Dit vertaalt zich volgen Thermo King direct in lagere totale eigendomskosten en in een beter investeringsrendement voor de klanten.
Voordelen
Thermo King noemt een viertal voordelen voor de klant van het Blue Track-programma:
- Op telematica gebaseerde gegevens van het wagenpark van klanten worden vanaf een centrale locatie bewaakt. Dit helpt de onverwachte stilstandtijden te verminderen door proactief basale triage op afstand te bieden en aanbevelingen voor het meest efficiënte onderhoud wanneer alarmcodes worden gedetecteerd. Met Thermo King Connected Solutions kunnen klanten ook een breed scala aan factoren volgen die verband houden met de prestaties van hun wagenpark – in realtime en met gegevens die op een centraal platform worden geconsolideerd.
- Klanten hebben toegang tot de juiste onderhouds- en reparatiemiddelen wanneer en waar dat nodig is. Dankzij de verzamelde telematicagegevens kan de reparatie-efficiëntie met 5-15 procent worden verhoogd.
- Als ongepland onderhoud of 24/7 nooddienst nodig is, kunnen klanten profiteren van de ondersteuning van het hele netwerk. Het klantenserviceteam leidt hen naar de optimale Blue Track by Thermo King-servicelocatie om ervoor te zorgen dat de werkplaatstijd wordt gepland en uitgevoerd met minimale uitvaltijd.
- Klanten ontvangen duidelijke en tijdige tekst- en e-mailupdates wanneer een activiteit vereist of onderweg is. Deze updates omvatten herinneringen, meldingen van voortgang en bereikte mijlpalen (bijv. ‘Reparatie is begonnen’), en aankondigingen van voltooide werkzaamheden om hen bij elke stap op de hoogte te houden.
Niveaus
Klanten kunnen profiteren van de voordelen van het Blue Track-programma door te kiezen uit verschillende niveaus van Blue Track-servicecontracten die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften.
