Een kijkje achter de schermen in Mijnsheerenland laat zien op hoeveel fronten de specialist zich onderscheidt van een generalist. Of het nu gaat om diagnose, revisie, onderdelen, advies of om een combinatie: hier vinden diesel-gerelateerde issues
een oplossing.
Nederland telt tien Bosch Diesel Centers, stuk voor stuk bedrijven waar dieselmotoren en de diesel-specifieke componenten geen geheimen voor kennen. Specialisten die in actie komen om klanten met een dieselprobleem te ontzorgen. Of het nu gaat om wegtransport, industrie, agri of marine. En waar de verschillende centra ieder hun eigen profiel en klantenkring hebben geldt dat ook voor Peter Terlouw en zijn twaalf FTE’s tellend team.
Van de zeven technici in Mijnsheerenland zitten er twee fulltime op het vrachtwagensegment. Terlouw Diesel Center onderscheidt zich volgens Peter onder meer door een eigen MAHA-vermogenstestbank en een speciale diagnosewerkplaats voor vrachtwagens. “Zodoende kunnen we niet alleen op componentniveau diagnose stellen, maar kunnen klanten ook met het hele voertuig bij ons terecht. Voor diagnose maar ook voor optimalisatie.”
En als Bosch Diesel Center zijn ze er thuis in de Bosch-diesellijn maar de kennis en ervaring reikt verder. Behalve Bosch zijn Delphi, Denso en Conti VDO belangrijke merken op dieselterrein en bij Terlouw zijn ze ook daar in thuis. Om de losse componenten te kunnen testen beschikt de dieselspecialist over een arsenaal aan kostbare apparatuur. Dit geeft wel aan waar de specialist en de generalist zich in andere werelden begeven.
Keur aan testapparatuur
“De dieseltechniek heeft de afgelopen jaren enorme stappen gezet. Denk maar aan de pompverstuivers van weleer en de omschakeling naar common-rail. Dat alles vertaalt zich in steeds hogere drukken, steeds kleinere toleranties voor de betreffende onderdelen en hogere eisen aan de testapparatuur. Wij kunnen als specialist niet zonder, maar deze investeringen kun je alleen doen als het volume aan opdrachten ervoor is.”
Een van de specialisaties betreft de revisie van pompverstuivers, common rail hogedrukpompen en injectoren, maar ook van mechanische en elektronisch geregelde brandstofpompen. De komst van complexe uitlaatgasnabehandelingssystemen en de effecten daarvan op de rest van het dieselsysteem betekenen dat een dieselspecialist deze materie moet beheersen. Uiteraard beschikt Terlouw daarom over de systemen om roetfilters in eigen huis te kunnen reinigen.
In het magazijn heeft Terlouw een voorraad waarin de hardlopers en minder courante items voor het grijpen liggen, nieuw of gereviseerd. “We onderscheiden ons door elke levering zo compleet mogelijk te maken”, zegt Peter. “Alle ringetjes, rubbertjes en montagematerialen die nodig zijn krijg je meegeleverd. Het kost ons het nodige handwerk om de juiste items te combineren, maar voor klanten is het van grote meerwaarde. Ze kunnen direct verder want er ontbreekt niets.”
