Computergebruikers hebben er meestal wel ervaring mee: hulp op afstand. Iemand neemt op afstand de computer even over, lost het probleem op en sluit vervolgens de verbinding. Geen reistijd, geen voorrijdkosten en de klant is snel geholpen. Jifeline Networks biedt de infrastructuur om dat principe naar de werkplaatsen in
de transportwereld te brengen.