Het Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC) is het centrale pan-europese contactpunt voor klanten van Mercedes-Benz en Smart. Sinds kort komen truckklanten hier niet meer binnen op een algemene lijn, maar is een speciale lijn voor trucks in het leven geroepen, met een dedicated truckteam, waardoor snel en doelgericht gereageerd kan worden bij eventuele storingen onderweg. Deze stap van Service24h is onderdeel van de strategie om truckklanten een optimale beschikbaarheid van hun wagenpark te garanderen.
Aftersales Magazine bezocht in 2011 het pan-europees contactpunt in Maastricht. Lees er hier meer over >>
