Al ruim 300 klanten webportaal Wijlhuizen

In nauwe samenwerking met een klantenpanel is een lijst samengesteld met meer dan twintig nieuwe functies, die in de komende tijd ontwikkeld en uitgerold zullen worden. Zo zal de klant binnenkort in de portal zijn order- en factuurhistorie kunnen bekijken en vanuit daar direct een hele of een gedeelte van een order in één keer opnieuw in bestelling kunnen zetten. Ook kan de klant bestellijsten aanmaken en opslaan, zodat hij bestellingen die hij vaker plaatst snel opnieuw kan bestellen. Bijvoorbeeld onderdelen die gebruikt worden voor een grote beurt, specifiek voor zijn wagenpark, kunnen zo in één klik besteld worden.

Eigen artikelnummers toevoegen

In de portal kunnen de klanten nu al eenvoudig onderdelen opzoeken op originele onderdeelnummers, Wijlhuizen nummers en omschrijving. Indien een klant eigen artikelnummers gebruikt kunnen deze ook aan de portal toegevoegd worden, zodat ook hier op gezocht kan worden. Van elk artikel kan prijs- en voorraadinformatie opgevraagd worden. Met één druk op de knop kan het artikel besteld worden. Ook kan de klant een Excel- of CSV-bestand met meerdere artikelen inlezen, waarna deze direct aan de bestelling toegevoegd worden.

Nieuwe functie: zoekfilters

Om de zoekfunctie verder te vereenvoudigen zullen zoekfilters geïntroduceerd worden. Hierdoor kunnen de zoekresultaten verfijnd worden door te filteren op bijvoorbeeld het merk van een product, de toepassing of specifieke eigenschappen, zoals afmeting, voltage en kwaliteit.

De online versies van de actiekranten en catalogi zullen ook gekoppeld worden aan het webportaal. Hierin staan de onderdelen van Wijlhuizen overzichtelijk gecategoriseerd, zodat de klant vanuit daar ook eenvoudig artikelen kan vinden en bestellen. Bovendien zullen aanvullende technische tekeningen en inbouwschema’s te downloaden zijn.

Klanten die het Driver-pakket van de Mivar Group uit Lienden in hun werkplaats hebben kunnen binnenkort direct vanuit Driver orders in het webportaal plaatsen. Hierdoor wordt weer een extra stuk gemak en efficiëntie behaald bij het bestellen van onderdelen.

Barend Luiting

Hoofdredacteur Aftersales Magazine. Branchekenner annex bladenmaker. Houdt van vintage designs en dito single malts. Lijfspreuk: zonder wrijving geen glans.

Barend Luiting has 320 posts and counting. See all posts by Barend Luiting

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.